Hoe het werkt
„EdelDirect.nl" is een platform voor de handel in fysiek goud, zilver, platina en palladium, waarbij transacties direct tussen mensen plaatsvinden.
1. We brengen koper en verkoper samen
De site brengt kopers en verkopers samen, waardoor het verschil tussen verkoop- en inkoopprijzen veel kleiner is dan in winkels. Er wordt alleen gehandeld tegen prijzen die door ons platform zijn vastgesteld – er is geen ruimte voor onderhandeling. Beide partijen winnen omdat ze de transactie onderling uitvoeren.
2. Je betaalt via de website
Producten worden via de website betaald – je geld wordt veilig gereserveerd en komt pas bij de verkoper terecht als de transactie is voltooid.
3. De verkoper verzendt het product
Na betaling verzendt de verkoper het product direct naar het door de koper opgegeven adres, uiterlijk binnen 24 uur. Het product gaat rechtstreeks van de verkoper naar de koper – het wordt niet naar ons verzonden en fysieke afspraken zijn niet nodig.
4. Je ontvangt en controleert het product
Je ontvangt het product per post. Mocht er twijfel zijn over de echtheid, neem dan direct contact met ons op – het gereserveerde geld wordt dan nog niet aan de verkoper uitbetaald.
5. Het geld wordt binnen 5 minuten uitbetaald
Zodra het product de koper heeft bereikt en alles in orde is, wordt het gereserveerde geld binnen 5 minuten naar de verkoper overgemaakt.
Veelgestelde vragen
Hoe verloopt de levering?
De verkoper verzendt het product direct naar het door de koper opgegeven adres, uiterlijk binnen 24 uur na betaling. Je hoeft het product niet naar ons te sturen – het gaat rechtstreeks van de verkoper naar de koper, er zijn geen fysieke ontmoetingen gepland.
Hoe wordt de prijs bepaald?
De prijs wordt zo vastgesteld dat het verschil tussen de inkoop- en verkoopprijzen (gepubliceerd op de websites van handelaren) eerlijk wordt verdeeld tussen beide partijen – hierdoor betaalt de koper minder en ontvangt de verkoper meer dan bij handel met een winkel.
Is er btw van toepassing?
Het platform verkoopt zelf geen edelmetalen – het bemiddelt alleen tussen koper en verkoper. Daarom is btw alleen van toepassing op onze commissie, niet op het edelmetaal zelf.
Wat zijn de commissiekosten en hoe worden ze berekend?
De commissie wordt ingehouden op het bedrag dat de verkoper ontvangt. Het bedraagt 20% van het verschil tussen de handelsprijs en de transactieprijs (hoeveel de verkoper extra verdient via het platform vergeleken met de handelsprijs).
Wanneer ontvangt de verkoper zijn geld?
Het door de koper betaalde bedrag wordt gereserveerd op het platform. Zodra het product de koper heeft bereikt en alles in orde is, wordt het geld binnen 5 minuten automatisch overgemaakt naar de door de verkoper opgegeven rekening.
Wat als het product niet echt is?
Als je bij ontvangst van het product vermoedt dat het niet echt is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Zolang het geld nog gereserveerd is, wordt het bedrag volledig aan de koper terugbetaald.
Waarom staat bij sommige producten 'fabrikant niet gespecificeerd'?
We negeren verzamel- en numismatische waarde volledig – we richten ons uitsluitend op de goudprijs op de markt en de verschillen tussen inkoop- en verkoopprijzen. Dus als de fabrikant van een baar niet is gespecificeerd, betekent dit dat je een gecertificeerd product van PAMP, Valcambi of een andere erkende fabrikant ontvangt. Het belangrijkste is dat het gewicht en de zuiverheid overeenkomen met wat is opgegeven.